Optimalisatie publieke gezondheids communicatie

Optimalisatie informatievoorziening vanuit de overheid: Samen met de doelgroep komen tot begrijpelijke en toegankelijke publieke gezondheidscommunicatie.

sasun-bughdaryan-fs3nkKgQ69c-unsplash

Wat is het?

Deze innovatie laat zien hoe je samen met de doelgroep (burgers) communicatie ontwikkelt die begrijpelijk, toegankelijk en gebruiksvriendelijk is. Onze aanpak laat zien dat organisatorische gezondheidsvaardigheid - d.w.z. een organisatie die rekening houdt met verschillen in gezondheidsvaardigheden van mensen - kan worden versterkt door inzet van co-creatie en gebruikerstesten met doelgroepgebruikers om zo bij te dragen aan inclusiviteit van publieke gezondheidsmaatregelen.

De aanpak is toegepast op de communicatie van de drie bevolkingsonderzoeken naar kanker (borstkanker, baarmoederhalskanker en darmkanker) binnen een ZonMw‑project (dossiers 10690462410008 en 555004207). TNO, Pharos, Universiteit Maastricht, RIVM en Bevolkingsonderzoek Nederland werkten samen met de doelgroep om de communicatie rondom de drie bevolkingsonderzoeken naar kanker te verbeteren. Focus lag op verschillende doelgroepen van de bevolkingsonderzoeken naar kanker zoals ouderen, laaggeletterden en mensen met een migratieachtergrond. In co-creatie met deze groepen zijn uitnodigingsbrieven, websites en het cliëntportaal verbeterd en vervolgens landelijk geïmplementeerd door Bevolkingsonderzoek Nederland.

Praktisch gebruik

We laten zien hoe je samen met de doelgroep duidelijke en toegankelijke communicatie maakt door middel van praktische stappen, voorbeelden en tips. Met deze aanpak kun je: communicatiemateriaal ontwikkelen of herzien samen met de doelgroep, testen of informatie begrijpelijk en bruikbaar is, keuzes onderbouwen richting stakeholders, en bijdragen aan inclusieve en gezondheidsvaardige organisaties.

Voor welke professionals is de implementatietool geschikt?

Deze innovatie is relevant voor onderzoekers, professionals, beleidsmakers en organisaties die werken aan publieke gezondheidscommunicatie, toegankelijkheid en inclusiviteit waarbij informatie wordt ontwikkeld voor burgers, bijvoorbeeld flyers, folders of online informatie.

Wil je werken met deze innovatie?

Voor praktische stappen, voorbeelden en tips zie:

Heeft u nog vragen? Neem dan contact op met TNO Child Health, Zeena Harakeh